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3月1日,市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。通知指出。“12345政府服务热线实行7×24小时全天候人工接听,包括春节也是在线的。”热线管理科三级主任科员张燕妹介绍,2020年,法律咨询婚姻12345热线办理业务总量43.12万件

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