2022年，厦门市市场监管局12315热线共接收各类消者咨询、投诉、举报419255件，消者网上投诉的难处其中，投诉122038件、举报54858件，为消者挽回经济损失8000余万元。是“3·15”国际消者权日。
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记者在现场了解到，计量设备消者投诉记录表2022年，厦门市市场监管局12315、12345共登记处理投诉超15万件，为消者挽回经济损失8000余万元。其中。消者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外，银行消者投诉处理不足还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的。
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据统计，2020年，厦门12315热线共登记旅游投诉举报1547件，通过调解为消者挽回经济损失257.72万元。厦门市市场监管局牵头开展旅游市场专整治。
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