向消者协会投诉的三种方式:1.网上直接投诉；2.直接向消者权保护委员会来投诉；3.打电话12315，全国热线，春消者维权找谁投诉24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。匿名投诉:3月6日下午三点在拼多多PUMA官方旗舰店购买一个包，联系客服让他催促发货，一直用话术搪塞我不处理问题，答非所问态度恶劣。
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